KOORDYNATOR TESTÓW

O projekcie

Dla naszego klienta z sektora usług finansowych poszukujemy Koordynatora Testów do projektu przebudowującego procesy obsługi zgłoszeń i reklamacji klientów. To obszar, w którym każdy błąd kosztuje podwójnie: raz w systemie, drugi raz w zaufaniu klienta końcowego. Twoim zadaniem będzie zapewnienie jakości wdrażanych zmian przez planowanie, koordynację i nadzór nad całym procesem testowym, współpracę z biznesem i zespołami IT oraz zarządzanie defektami i ryzykiem jakościowym. To rola dla osoby, która potrafi rozmawiać zarówno z analitykiem, jak i z pracownikiem działu operacyjnego, i wyjść z tej rozmowy z konkretnym zakresem testów oraz zgodą wszystkich stron na to, co uznajemy za gotowe.

Zakres obowiązków

• Planowanie i koordynacja testów w projekcie.
• Tworzenie strategii testów, planów testowych oraz harmonogramów.
• Organizacja i prowadzenie testów akceptacyjnych z udziałem użytkowników biznesowych.
• Współpraca z analitykami oraz zespołami IT przy ustalaniu zakresu testów.
• Przygotowywanie scenariuszy i przypadków testowych na podstawie wymagań.
• Nadzór nad wykonywaniem testów oraz raportowanie postępu.
• Zarządzanie defektami: rejestracja, priorytetyzacja, monitorowanie napraw.
• Identyfikowanie ryzyk jakościowych i rekomendowanie działań zapobiegawczych.
• Wsparcie wdrożeń produkcyjnych oraz weryfikacja poprawności działania systemów po zmianach.
• Usprawnianie procesu testowego i wprowadzanie dobrych praktyk QA.
• Wspieranie zespołu w definiowaniu kryteriów gotowości oraz kryteriów ukończenia prac.

Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w testowaniu oprogramowania, w tym co najmniej rok w roli koordynatora testów lub test leada.
• Doświadczenie w planowaniu, organizacji i koordynacji testów w projektach informatycznych.
• Doświadczenie we współpracy z biznesem oraz z zespołami analitycznymi i deweloperskimi.
• Znajomość metodyk testowania oraz cyklu życia wytwarzania oprogramowania.
• Umiejętność tworzenia strategii testów, planów, scenariuszy i przypadków testowych.
• Doświadczenie w prowadzeniu testów akceptacyjnych z udziałem użytkowników.
• Praktyczna znajomość narzędzi do zarządzania testami i defektami (Jira, Xray, Zephyr lub równoważne).
• Umiejętność przełożenia wymagań biznesowych na zakres testów.
• Doświadczenie w raportowaniu postępu testów oraz ocenie ryzyk jakościowych.
• Znajomość metodyk Agile i Scrum.
• Polski oraz angielski na poziomie pracy w projekcie.

Mile widziane

• Doświadczenie w projektach dotyczących obsługi klienta, procesów reklamacyjnych lub systemów CRM.
• Znajomość podstaw automatyzacji testów.
• Umiejętność pracy na danych w SQL.
• Certyfikat ISTQB na poziomie Foundation lub wyższym.
• Doświadczenie w projektach z sektora regulowanego.

Co oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B.
• Pracę hybrydową z nieliczną obecnością w biurze w Warszawie.
• Kafeteryjny system benefitów, w ramach którego można wybrać między innymi opiekę medyczną, sport, ubezpieczenie, zakupy lub dodatkowe vouchery.
• Dofinansowanie zajęć językowych.
• Budżet szkoleniowy i dostęp do szkoleń Quality Island, w tym ścieżki ISTQB oraz zarządzania testami.
• Udział w inicjatywach eksperckich firmy: konferencji Testing Ground, portalu Strefa QA oraz meetupach społeczności QA.
• Pracę w firmie, dla której jakość oprogramowania jest jedyną specjalizacją, z klientami z bankowości, sektora publicznego i medycyny.